3. FAQ - Console¶
3.1. Message d’erreur concernant un paquet dans la Console WAPT¶
3.1.1. Problème avec la création de paquet¶
Fenêtre indiquant que le paquet téléchargé présente un problème de certificat de signature¶
La Console WAPT affiche cette erreur : Erreur lors du téléchargement du paquet : EWaptForbidden('Host matching package UUID_HOST does not trusted signer certificate).
Cette erreur survient lorsque vous essayez de télécharger un paquet WAPT mais que le certificat utilisé pour signer le paquet n’est pas présent dans le dossier d’installation WAPT ssl sur votre ordinateur. Si vous avez un serveur Windows WAPT, n’oubliez pas de ne pas lancer la Console WAPT sur le serveur. Ajoutez le certificat WAPT qui a signé le paquet dans le dossier d’installation WAPT ssl de votre ordinateur, puis réessayez.
3.1.2. Erreur locale¶
Fenêtre montrant que la Console WAPT ne trouve pas un paquet¶
La Console WAPT affiche cette erreur dans deux situations.
3.1.2.1. Le paquet n’existe plus dans le dépôt, hors une machine en a besoin¶
Deux solutions sont envisageables :
Essayer de récupérer un nouveau paquet dans le store de Tranquil IT.
Supprimer le paquet des dépendances de la machine.
3.1.2.2. Lorsque vous essayez d’installer un paquet avec une locale inconnue de la machine¶
Deux solutions sont envisageables :
Essayer de récupérer un nouveau paquet dans le store de Tranquil IT.
« Éditer le paquet WAPT et mettre dans le fichier
controll’optionlocaleavec la bonne locale (locale=en,fr).
3.2. Erreur lors de l’ouverture de la console WAPT¶
3.2.1. Vérifier la version¶
La version de la Console WAPT n’est pas la même que celle du Serveur WAPT. Il est recommandé de mettre à jour la Console WAPT avec la même version que le Serveur WAPT.
3.2.2. Connexion refusée¶
La console WAPT ne parvient pas à joindre le port 443 du serveur :
Vérifier si le service Nginx est démarré sur le Serveur WAPT.
systemctl status nginx
Si Nginx n’est pas lancé, relancer Nginx.
systemctl restart nginx
Si le Nginx ne démarre toujours pas, vous devez analyser les fichiers de logs dans :
/var/log/Nginx/sur Linux ;C:\Program Files (x86)\wapt\waptserver\nginx\logson Windows.
3.2.4. Erreur de connexion avec SSL … la vérification a échoué¶
La Console ne semble pas réussir à vérifier le certificat HTTPS du Serveur WAPT.
Attention
Attention, avant toute chose vérifiez que vous n’êtes pas victime d’une attaque abbr:MITM (Man in the Middle) !
Note
Si vous venez de refaire votre Serveur WAPT et que vous utilisez un certificat auto-signé, vous pouvez récupérer les anciennes clés de votre ancien serveur wapt dans /opt/wapt/waptserver/apache/ssl.
Fermer votre Console WAPT.
Supprimer le dossier
%appdata%\..\Local\waptconsole.Lancer ensuite la commande
wapt-get enable-check-certificate.Assurez-vous que la commande précédente s’est bien déroulée.
Redémarrer le service WAPT avec
net stop waptservice && net start waptservice.Relancer la Console WAPT.
Dans le cas ou vous ne pratiquez pas le certificate pinning, cela signifie que le certificat envoyé par le serveur ne pas être vérifié avec le bundle python certifi. Veillez à bien fournir la chaîne complète pour le certificat sur le Serveur WAPT.
3.2.5. Je ne peux rien faire dans la Console WAPT, tout est grisé¶
La Console WAPT semble verrouillée, vous ne pouvez exécuter aucune action, tout est grisé.
Si vous êtes connecté avec un autre utilisateur que le Superadmin, vos règles ACL peuvent ne pas être définies correctement sur votre profil.
Pour résoudre ce problème, fermer la Console WAPT et l’ouvrir à nouveau avec le compte Superadmin. Ensuite, aller dans :menuselection:Outils --> Gérer les utilisateurs et les droits WAPT. Ici, vous verrez l’utilisateur dans la liste, donner à l’utilisateur les permissions appropriées, puis enregistrer et fermer la Console WAPT. Ré-ouvrir la Console WAPT en utilisant votre login.